校长信箱

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来信及回复

校长信箱关于图书馆门卫态度的反映及回复

作者:发布时间:2019-12-11阅读次数:

来  信

尊敬的校长:

您好!

今天银河网址早早的起床去图书馆学习备考,但是发生了一件很不愉快的事情。银河网址走进图书馆的大门将校园卡放在放卡处发出滴滴的声音没有用,当时银河网址觉得是因为新加了人脸识别的功能是银河网址没有对准,于是调整了两次,结果都失败了。这时门卫走过来告诉银河网址这个坏了,旁边有标明,银河网址侧身一看,发现了有张小纸上有一个坏字,感到非常懊恼不好意思,向他表示了歉意,银河网址并没有看到,就直接把卡放在上面了。这本来是一个小插曲,银河网址本着虚心学习的态度,家住小县城,没有见过大城市的设施,第一次上大学,遇到新鲜的科技诚惶诚恐,但是门卫的态度打破了银河网址一天的好心情,他说坏了之后又加了一句,滴滴滴地响是不是很好听哦。本人学识短浅,但是听出来挖苦讽刺之意。这对银河网址的心灵有很大的伤害。

银河网址想他可能是碰到了好多次这种学生没看见字条的情况,一次次地解释很不耐烦了,但是银河网址想应该要解决问题,而不是将自己的情绪迁怒于别人,与其这样无用之功,不如将字条上的坏字从原来用细水笔写一次改成用粗笔写多次,将深黄色的纸改成醒目的白色,将纸条的位置从不显眼之处贴在放卡处,这样自然不会有人能将卡放上去了,从源头解决他对工作的厌烦。走出门的时候看到一位同学也在那里试了两次,然后才换了一个门。

本人从未将未借之书带出过图书馆,出门却连番发出响声,众人目光聚在本人,十分尴尬,被门卫后要来来回回走三次,心惊胆战。确认无疑后才肯放出。多次反反复复心生惧怕,每次出门惶惶不安。从未玩手机,甚至将书包提在手上(之前门卫叫银河网址这么干的),可见这个门对师生的麻烦大于方便,需要改进。

门卫的态度极为恶劣,如果没有对工作的热情的话可以另寻高就。

祝生活愉快,万事如意!

在校学生











回  信

同学:

你好!来信已收悉,对你反映的相关问题,经查属实,现回复如下:

1.图书馆门禁系统正在安装手机“虚拟卡”识别装置(为了方便不带卡的读者),目前处于调试阶段,功能不太稳定,相关提醒告示的摆放位置也不够醒目,非常抱歉给大家带来不便和造成困扰,接下来图书馆将会马上改进此项工作。

2.对于你信中反映的“门卫的态度极为恶劣”的问题,已对门卫进行了批评,门卫师傅表示接受批评,今后一定改进服务。

祝你学习进步!


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