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来信及回复

校长信箱关于服务楼二楼打印店乱收价的反馈及回复

作者:发布时间:2020-07-09阅读次数:

来 信

尊敬的校长:

您好!

银河网址是一名即将毕业的学生,近期因为毕业生需要打印毕业论文等资料,银河网址去了服务楼二楼打印店打印论文,当时老板收的银河网址是0.6元一张,而银河网址其他同学则有些人收0.4元一张,有些人收0.5元一张,且都是黑白打印双面。

银河网址去打印店与老板理论,银河网址便询问究竟是如何收费的,打印店老板说别人可能打印的更多就收的更便宜,然而银河网址在理论之前有咨询打印多少钱,银河网址说明和之前打印的相同张数后,老板却说0.4元一张。

随后银河网址问老板为何店里没有明码标价,也并没有说明究竟是以怎样的张数为准,老板便说银河网址在店里闹事,大不了就是按银河网址同学的价钱退几块钱给银河网址,银河网址并没有要钱,银河网址只是想要一个真相,她们却说就是没法规定张数和价格,这样真的可以吗?这样真的合理合规吗?

在理论的整个过程中,银河网址敢保证银河网址既没有动手也没有说脏话,然而全程老板一句道歉都没有,银河网址的正常维权却成了无理取闹,难道就因为她们家打印店一家独大就能乱收价、不明码标价吗?恳请各位领导能够彻查,给银河网址学生一个解释。

祝各位老师身体健康,祝学校越办越好!


回 复

同学:

你好。你反映的学校“黄金校区生活服务二楼打印店乱收费”问题已收悉。学校组织相关工作人员对反映问题进行了调查,发现该打印店存在以下问题:

一是未明码标价。打印店未在店内醒目处张贴打印价目表(放在抽屉内),打印价格一般由店主与有打印需求的同学口头议定为准,实际操作中尺度不一,顺意性强。

二是服务意识不强。出现双方对价格有歧异时商家不能正确给出一个让同学满意解释,并且与当事学生发生争执。

针对问题,学校相关部门已对该店店主进行了约谈并要求打印店实行明码标价,对原不合理价格进行调整并在店内醒目位置张贴价目表,让学生“明白”消费。今后,学校将加大对校内商业服务类店铺的监督检查力度,加强对从业人员的培训,提高他们为师生服务的意识,凡再次发现类似投诉问题将依据合同进行严厉处罚。

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